Как научиться говорить «нет»?

Неумение четко обозначить границы своих возможностей и обязательств, страх обидеть человека «невежливым» отказом, оказаться черствым к чужим желаниям часто несут в себе негативные последствия и впоследствии выходят боком. Казалось бы, почему так сложно сказать «нет»? Откуда возникает это чувство внезапной тревоги и глубокой вины за то, чего мы делать не только не хотим, но и не обязаны? Все дело в заниженной самооценке человека и привычке ставить чужие «хотелки» выше своих собственных.

Главные причины, почему трудно отказать в просьбе

Какое оправдание приходит в голову, когда мы боимся сказать «нет»? Скорее всего, страх негативной реакции человека на отказ: вдруг на нас обидятся, заставив почувствовать себя виновником чужих неудач? Кроме этого, разыгрывая из себя безотказных, мы просто не хотим прослыть невежливыми, как будто заботы окружающих людей по каким-то причинам важнее наших собственных. Мы думаем, если откажем в помощи сейчас, у нас не останется морального права ждать такой же поддержки. Мол, не помог сам, не проси об услуге других. А еще неумение говорить «нет» коррелирует с желанием всеобщего признания: «Вот откажу — и ко мне перестанут хорошо относиться, а я хочу быть принятым в коллективе».

Почему же в отказе нет ничего плохого?

Говоря «нет», мы должны четко понимать, что отказ не означает негативное отношение к просящему, он выражает несогласие с деловой стороной процесса. Если у вас нет ни времени, ни желания помогать, вы свободны в своих решениях и чувствах, вы никому и ничего не должны. Обиды и давление оппонента, мол, сто лет знакомы друг с другом и обязаны помогать, лишь способ манипулировать вашим чувством долга. Нужна ли вам репутация слабого человека, на котором легко возить воду? Запомните два важных правила при ответе на чужую просьбу.

Правило 1. Говорить «нет» — далеко не проявление эгоизма

Одно дело, когда вы действительно можете и хотите уделить внимание чужой проблеме. Другое дело, когда полно собственных обязательств, которые за вас никто не сделает, и чтобы помочь партнеру, придется действовать в ущерб себе. Вы не обязаны взваливать на шею чужую ношу из вежливости, потому что у вас получается лучше. Вы не в ответе за путь или цели других людей.

Правило 2. Соглашательство не поможет приобрести друзей

Если вы привыкли говорить «да», потому что хочется заслужить одобрение окружающих, быть принятым в коллективе, вызвать к себе симпатию, остановитесь прямо сейчас. Частое соглашательство в ущерб своим желаниям сделает из вас удобную мишень, затычку от всех проблем, но не друга. Вами станут пользоваться, сваливать на вас свои обязательства, прикрываясь «отношениями». Однако истинные друзья так себя не ведут.

Как научиться говорить «нет»?

Чтобы отказать человеку и при этом сохранить отношения, существует несколько способов позитивного отказа, которые помогут четко обозначить свою позицию и перестать взваливать на себя чужую работу.

5 техник позитивного отказа

1. «Я-сообщение»

Чтобы сказать «нет» и при этом не обидеть партнера, можно донести свое отношение к ситуации через чувства. Такой отказ должен содержать в себе некий эмоциональный посыл: «Я понимаю, что ты рассчитывал на мою помощь, но эта ситуация крайне мне неприятная и вообще злит!» Или так: «Меня это не интересует. Ты знаешь, я терпеть не могу статистику, найди другого человека». И, конечно, не нужно извиняться за то, что вы не хотите брать на себя чужую ответственность, это ваше право.

2. «Упертый удав»

Если при отказе на просьбу партнера вы проявите неуверенность в себе, все пропало. Приучите себя соглашаться только на то, что действительно вам нравится или хочется делать, остальные просьбы настойчиво отклоняйте. Будьте спокойны как удав, не позволяйте собеседнику давить на вас снова и снова. Твердо, четко и с абсолютной уверенностью в своем праве повторяйте однозначное «нет».

3. «Отсрочка»

Иногда просящий вымогает ответа тут и сейчас, специально сбивая с толку и провоцируя поддаться моменту. Важно не спешить говорить «да» и попросить об отсрочке, чтобы самостоятельно принять решение: сможете вы помочь или нет? Если оппонент не хочет ждать, пусть ищет другого. Объясните, что вы не из тех людей, которые соглашаются бездумно, чтобы затем жалеть о случившемся.

4. «Альтернативное решение»

Если у вас нет ни малейшего желания помогать, но вы стыдитесь оставить человека один на один с трудностями — придумайте другой способ, как ему помочь. Можно перенаправить просящего к человеку, который не откажет, или найти людей, которые решат его проблему. Например: «На эти выходные у меня другие планы, но могу подкинуть телефон службы доставки, которая поможет с перевозкой вещей по самой выгодной цене».

5. «Без комментариев»

Наконец, ничто так не унижает собственное достоинство, как необходимость объяснять другим, почему вы не можете сделать за них их работу. Подумайте, что вынуждает вас извиняться, выдумывать несуществующие поводы для отказа, только бы оправдать свое «нет»? Ведь это ваша жизнь, значит, только вам решать, куда и на кого тратить свое внимание и энергию. Даже если вы не запланировали ничего особенного, вы имеете право на отдых. Потому не ищите оправданий, не заикайтесь. Краткое «нет» — все, что от вас было нужно.

Учитесь ценить себя и свое время. В ответе «нет» нет абсолютно ничего плохого!