О чём молчат сотрудники РЖД?

В студенческие годы мне часто приходилось ездить на поезде домой. Чего только не было — и на поезд опаздывала, и экзамены на неделю позже переносили. Как оказалось, со всеми этими неурядицами можно легко и быстро справиться без лишних переплат.

Зачастую сотрудники РЖД предпочитают умалчивать о правах пассажира: они не спешат возвращать деньги за неиспользованный билет, и не идут на уступки, когда их просишь о помощи. Но когда уверенно заявляешь о своих правах, они быстро вспоминают законы и становятся куда более разговорчивыми.

Более 90% жителей нашей страны не знают устава железнодорожного транспорта Российской Федерации. Из-за этого они часто переплачивают и жертвуют собственным комфортом.

Можно уехать раньше даты, проставленной в билете?

Последний экзамен поставили автоматом, казалось бы, можно радоваться и собирать чемоданы домой, но отбытие поезда только через неделю. Не сидеть же без дела в пустом общежитии.

Оказывается, мы имеем полное право воспользоваться своим билетом раньше указанной в нём даты. Естественно, при наличии свободных в поезде мест.

Что делать если вы опоздали на свой поезд?

Первый вариант. Если вы опоздали, то в течение 12 часов вы можете переоформить билет на следующий поезд. При этом вам нужно заплатить 122 рубля 50 копеек за переоформление, также с вас возьмут или вернут разницу стоимости билета. Если вы болели — у вас есть 5 суток (статья 83).

Второй вариант. Вы можете не ехать поездом, но вернуть свои деньги. Сдать билет нужно не позднее трёх часов после отбытия поезда. При этом вам вернут 100% его стоимости за вычетом комиссионного сбора за оформление (если он был) и за возврат — 178 рублей 30 копеек.

Сойти с поезда на любой станции?

Если вы проезжаете населенный пункт, в котором живут ваши друзья или родственники, вы имеете право сойти на нужной вам станции и продолжить свой путь в следующие 10 суток. Для этого в течение трёх часов сделайте отметку на кассе, узнайте, когда будет ехать поезд и есть ли в нём свободные места.

Что делать, если вы ошиблись при вводе билетных данных?

Покупая билеты через интернет, есть риск второпях ввести неверные данные. И если вы столкнулись с этой проблемой, не стоит расстраиваться раньше времени. Оказывается, при различии данных в билете и в документе, удостоверяющем личность, на 1 букву и на 1 цифру, пассажир допускается к поезду.

Совет тем, кто покупает билеты через интернет: чтобы все эти правила были применимы и к вам тоже, получайте стандартный бланк в кассе, а не в специальных автоматах.

Эта информация в своё время мне очень пригодилась. Знайте свои права и не расстраивайтесь, если на вашем пути встала какая-то проблема!