Выбор редакции

Популярное

Выбор читателей

Технологии
Читать 3 минуты

8 заповедей юзабилити

Алина
10 марта 2017, 19:46
10 марта 2017, 19:46

Что именно значит правило 80/20? И что такое Прогрессивное Увеличение (Progressive Enhancement) и Изящное Упрощение (Graceful Degradation). В этой статье мы поговорим о проблемах, определениях и правилах юзабилити, которые обычно остаются непонятыми или просто игнорируются.

1. Принцип 7±2

Согласно точке зрения Джорда Миллера (George A. Miller) человеческая, так называемая «короткая память» может одновременно содержать 5−9 воспоминаний. В следствии чего это часто используется как аргумент людьми, ограничивающими количество пунктов меню или количество других блоков числом 7. Вокруг этого вопроса не утихают споры и на просторах всемирной паутины ломают копья сторонники и противники взглядов Миллера. Как бы там ни было, заставлять посетителя часами рассматривать, например, меню сайта в поисках необходимого размера — негуманно и невежливо.

2. Двухсекундное правило

Пользователь не хочет ждать более 2-х секунд, ожидая какого-либо ответа на свои действия, например запуск приложения или загрузка сайта. Выбор двухсекундного отрезка несколько произвольный, но показательный: чем меньше пользователь будет ждать — тем лучше.

3. Правило трех кликов

Согласно этому правилу: пользователи уходят с сайта, если не могут добраться до желаемой информации или услуги за 3 щелчка мыши. Другими словами, правило обобщает важность понятной и простой навигации, логической и внятной структуры. Зачастую количество кликов не так важно, сколь уверенность в том, что пользователь всегда знает где он находится в данный момент, где был до этого и куда отправится дальше. Даже 10 кликов — это нормальный показатель, если пользователь имеет полное представление о том, как работает ваша система.

4. Правило 80/20 или принцип Парето

Принцип Парето говорит нам о том, что: «80% результата стоят 20% приложенных усилий, а оставшиеся 20% результата — 80%». На западе это является также и одним из принципов ведения бизнеса. На практике — больше всего сил и времени отнимают мелочи.

5. 8 золотых правил проектирования интерфейсов

Бен Шнайдерман (Ben Shneiderman), предложил небольшой список рекомендаций для проектирования пользовательских интерфейсов (к чему можно отнести и web-дизайн):

- Стремитесь к последовательности и логичности;

- Позвольте использовать клавиатурные сокращения;

- Предлагайте информативную обратную связь;

- Ведите диалог, чтобы достичь согласия;

- Предусмотрите ошибки и возможность их перехвата;

- Предусмотрите простую отмену предыдущих действий;

- Обеспечьте ощущение контроля;

- Уменьшайте нагрузку кратковременной памяти.

6. Закон Фиттса

Опубликованный Паулом Фиттсом (Paul Fitts) в 1954 году закон — это модель человеческого движения, который гласит: время затраченное на перемещение в целевую область, есть функция расстояния до цели и её размера. Закон обычно применяют к движению мыши посетителя из точки «А» в точку «B». Например, правило может быть применимо к расположению и размеру содержательной области, что бы увеличить её доступность и увеличить количество кликов. Прозрачнее будет если мы скажем так: «Не мельчите! Степень важности области должен влиять на её размер и заметность».

7. Перевёрнутая пирамида

Это писательский приём, когда краткое содержание статьи располагается в её начале. Этот подход использует «эффект водопада» — хорошо известный в журналистике приём, когда журналисты стараются объяснить читателям идею, о которой написана статья. Она начинается с умозаключения и выводов, затем — ключевые моменты и дополнительная информация. Пользователи хотят немедленного удовлетворения любопытства и поэтому подобный приём имеет место быть в среде интернет-статей.

8. Удовлетворенность

Веб-пользователи не ищут необходимую информацию оптимальными способами. Их не интересует наиболее разумное решение их проблем. Вместо этого, они постоянно изучают быстрые «вполне удовлетворительные» решения. В случае с интернетом, слово «удовлетворительно» точно описывает этот подход. Пользователь быстро «разделывается» с проблемой с помощью «вполне подходящего» решения, даже если альтернативное, но более долгое, решение больше удовлетворяет его требованиям.

Ещё в этой рубрике

uPages рекомендует